请参考 现象一 排查问题。
如果WAN口获取到IP地址等参数，但是不能上网，如下图所示：
请参考 现象二 排查问题。
运营商仅允许特定的MAC地址获取IP地址，需要将该MAC地址克隆到路由器WAN口。
克隆方法：查看之前单独连接宽带上网的电脑有线网卡的MAC地址，选择 网络参数 >> MAC地址克隆，在MAC地址一栏中填写您查看到的MAC地址，点击 保存 并 重启路由器。如下图所示：
如果使用环境为公司局域网、酒店、出租屋等环境，路由器前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，由于IP冲突导致WAN口获取不到IP地址。解决方法：登录路由器的管理界面，点击 网络参数，在 LAN口设置 中将路由器的IP地址 修改为 192.168.0.1，保存并重启路由器。如下图所示：
路由器的 上网控制 功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：
1、关闭家长控制
登录路由器管理界面，点击 家长控制 设置页面，选择 不启用 并 保存。如下图所示：
2、关闭上网控制
在 安全设置 >> 上网控制 中，确认不勾选 开启上网控制，点击 保存。如下图所示：
完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。
